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    當(dāng)前位置:首頁 > 資訊中心 > 通知公告

    安陽益和熱力集團(tuán)有限公司關(guān)于部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)的公告

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    詳細(xì)說明

        

    尊敬的廣大熱用戶:


    根據(jù)安陽益和熱力集團(tuán)有限公司近期工作安排及部署,公司決定自2021年8月4日部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫停營(yíng)業(yè)。現(xiàn)將我公司客戶服務(wù)中心對(duì)外營(yíng)業(yè)相關(guān)事宜公告如下:

    一、正常服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
    安東新區(qū)客戶服務(wù)中心。
    地址:紫薇大道東段安泰苑南門東側(cè)。
    電話:2559855

    開發(fā)區(qū)客戶服務(wù)中心。
    地址:益和熱力公司北側(cè)(文昌大道與東工路交叉口南200米)。
    電話:2172388
    營(yíng)業(yè)時(shí)間:
    上午8:00--12:00 下午15:00--18:00  (周六周日、節(jié)假日正常休息)

    二、暫停服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
    鐵西客戶服務(wù)中心。
    地址:梅東路與安彩大道交叉口東300米(龍悅灣小區(qū)南門)。
    電話:2553855

    東工路客戶服務(wù)中心。
    地址:紫薇大道與東工路交叉口北200米向東路南(家天下小區(qū)北門西側(cè))。
    電話:2957099。

    具體恢復(fù)時(shí)間根據(jù)工作安排另行通知。

    三、業(yè)務(wù)受理范圍
    暖氣收費(fèi)、單戶報(bào)裝申請(qǐng)、辦理過戶、用戶報(bào)停

    四、相關(guān)注意事項(xiàng)
    1、疫情防控期間,繼續(xù)倡導(dǎo)“不見面、網(wǎng)上辦”的辦理方式。熱用戶可通過微信公眾號(hào)、微信錢包、支付寶、手機(jī)銀行、安陽益和熱力公司官網(wǎng)(www.tdjnkwp.cn)、市民之家官網(wǎng)等線上方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

    2、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是人群易聚的公共場(chǎng)所,進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的用戶需規(guī)范佩戴口罩并配合工作人員檢測(cè)體溫、查看手機(jī)行程碼、進(jìn)行身份證信息登記,自覺保持一米以上社交距離。如體溫異常,我公司將謝絕入內(nèi)。

    3、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將為您提供電話咨詢預(yù)約服務(wù),熱用戶如有緊急情況需到現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),可撥打電話,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員將為您合理安排服務(wù),節(jié)約辦理時(shí)間。

    生命無價(jià),防疫工作重于一切。因疫情期間我公司采取的防疫措施給您帶來的不便,敬請(qǐng)諒解。如您有供暖方面的問題,請(qǐng)撥打我公司溫暖服務(wù)熱線5985110,我們將竭誠為您服務(wù)!

    安陽益和熱力集團(tuán)有限公司
    2021年8月4日


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